Hasta kadın ve yakınları emekli maaşını çekebilmek için bankaya imzalı talimat yazdırdı. Telefonunu ve banka kartını evde unutan yaşlı kadın tutulan özel ambulans ile şubeye getirildi. Ambulansta bekleyen hasta, şube kapısına 5 metre mesafede bulunmasına rağmen banka memurları tarafından QNB Finansbank Esenkent şubesine zorla sokulmak istendi. Yaşlı kadının yakınları, memurlara ambulansın kısa mesafede olduğunu ve orada teyit etmelerini istemesine rağmen kabul edilmedi. Banka memurları ameliyattan yeni çıkmış hastayı acı içerisinde şubeye getirdi. Bu da yetmiyormuş gibi bir vezne görevlisi, hasta yakınlarına hakaret ederek “Git nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde ithamlarda bulundu. Hasta yakınları o anları cep telefonu kamerasına kaydederek YouTube üzerinden paylaştı.
Sirketdedikodulari.com’un ulaştığı hasta yakının oğlu ise olayı şu şekilde anlattı: “Geçtiğimiz hafta QNB Finansbank Esenkent şubesine annemizin emekli maaşını çekmeye gittik, kendisi bacağından yeni ameliyat olmuştu. Hastane çıkışı bankaya uğradık. Yanında kimliği vardı fakat acil ameliyat olacağı için telefonu ve banka kartını Adana’dan İstanbul’a gelirken unutmuş. Bankaya talimat yazdık kendisi de imzaladı. Kimliği ile birlikte bankaya gittik doğal olarak teyit almaları gerektiğini söylediler, telefonunu memlekette unuttuğunu fakat hemen bankanın önünde araçta beklediğini ayağından yeni ameliyat olduğu için yürüyemediğini isterlerse araca kadar (yaklaşık 5 metre mesafe bu arada) gelirse direkt kendisinden teyit alabileceklerini söyledik. Gişedeki kadın görevli illa bankaya girecek, buraya gelecek kameralar görecek dedi. Biz durumunu izah ettik ancak iyice saygısızlaşmaya başladı. Hakaret etti ve git nereye şikayet edersen et tarzı laflar söyledi. Aramadığım yer kalmadı 112-150-155. Kaymakamlık, Valilik, İl sağlık, Cimer vs. Kısaca hepsi biz bir şey yapamayız dediler. Ben de özel ambulans çağırdım şubeye para çekmeye sedye ile girdik!”
Konuyla ilgili sesini sosyal medya mecralarından duyurmaya çalışan hasta yakınlarına ise QNB Finansbank’tan hala bir açıklama yapılmadı.
