Aras Kargo Altınşehir şubesi çalışanları: "Ürünlerini buraya getirme, dayak yiyeceksin"

İnternet üzerinden satış yapan bir kişi, siparişleri Aras Kargo'ya teslim etmek için Altınşehir şubesine gitti. Önceki gün gönderdiği kargoların sisteme hala düşmemiş olması üzerine müşteri, kargo çalışanlarına bu soruyu sordu.

LOJİSTİK 11.01.2021, 21:30 11.01.2021, 21:36 Göktuğ Efil
Aras Kargo Altınşehir şubesi çalışanları: "Ürünlerini buraya getirme, dayak yiyeceksin"

Çalışanların, "bizden kaynaklanmıyor, getirmemişsin" demesi üzerine sesler yükseldi. Aras Kargo çalışanları, hakkını arayan müşterinin üzerine yürüyerek yaka paça şubeden dışarı çıkardı. Mağdur müşteri yaşadığı bu kötü deneyimin ardından sesini Ekşi Sözlük'ten duyurdu ve şu ifadeleri kullandı; 

"Önceki gün göndermiş olduğum ürünlerin n11 sistemi üzerinde düşmemesi nedeniyle çalışana soru sorduğumda bilmediğini ifade etti. Kontrol etmesini istediğimde kontrol etti, ancak sisteme girilmemiş olduğunu belirtti. Teslim ettiğim dört adet kargonun sisteme girilmemiş olması (çalışanın söylediği) ve yetersiz cevap nedeniyle "Nasıl yapacağız" diye sorduğumda bizden kaynaklanmıyor, getirmemişsin demek ki cevabı verdi. Getirmemiş olma ihtimalinin olmadığını hatta şubede paketlediğimi belirttim. Çalışan aniden sesini yükselterek "Dediğimi anlamıyor musun sen" diyerek üzerime yürüdü ve bana yumruk ile tekme atmaya çalıştı. Yumruk isabet etmedi ama tekme darbesini aldığım için kendimi korumak amacıyla bende karşı hamlede bulundum. Bunun üzerine şubede bulunan müşteriler araya girmeye çalıştı.

"Seni burada döveriz, akıllı ol"

Şube müdürünün araya girmesiyle olayların yatışacağını düşünen müşteri beklemediği bir tepkiyle daha karşılaştı. O anları anlatan mağdur kişi, "Şubede bulunan adını bilmediğim müdür ve teslimatla uğraştığını düşündüğüm bir çalışan da beni kollarımda sürükleyerek dışarı çıkarttılar ve "Seni burada döveriz. akıllı ol" diyerek saldırgan çalışanlarına müdahale etmek yerine aras kargo ile çalışan müşteriye sözlü saldırıda bulunarak beni haklı olduğum halde bastırmaya çalıştılar." dedi

Bir anda davranşıları değişti

Müşterinin olayı çözememesi ve giderek büyümesi üzerine çağırdığı kardeşinin şubeye gelmesi üzerine, şube müdürünün davranışları bir anda değişti. Yardımcı olmak için istediklerini dile getiren şube müdürü, kamera kayıtlarının incelenmesine izin verdi. Kamera kayıtlarında ürünlerin daha önceden getirildiği anlaşıldı. Ve şube çalışanları müşteriden özür diledi. 

"Ürünlerini buraya getirme, sorun yaşayacaksın"

Olayın çözüme kavuşmasının ardından bugün kargo vermek için tek başına Altınşehir şubesine giden müşteri, yine beklemediği bir tepkiyle karşılaştı. Ürünlerini buraya getirmesi halinde sorun yaşayacağını öğrenen mağdur kişi, ayrıca şube müdüründen "Yalancı, iftiracı ve defol" gibi hakaretlere maruz kaldı. 

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
12°
hafif yağmur
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 32 70
2. Fenerbahçe 33 66
3. Galatasaray 32 62
4. Trabzonspor 33 58
5. Alanyaspor 33 52
6. Gaziantep FK 32 50
7. Hatayspor 32 49
8. Karagümrük 33 49
9. Sivasspor 32 47
10. Göztepe 33 46
11. Antalyaspor 33 42
12. Konyaspor 32 40
13. Ankaragücü 32 36
14. Rizespor 32 36
15. Kasımpaşa 33 36
16. Malatyaspor 32 34
17. Başakşehir 32 33
18. Kayserispor 32 33
19. Gençlerbirliği 32 31
20. Erzurumspor 33 28
21. Denizlispor 32 26
Takımlar O P
1. Giresunspor 30 63
2. Adana Demirspor 30 58
3. Samsunspor 29 57
4. Altay 29 53
5. Altınordu 30 52
6. İstanbulspor 29 51
7. Ankara Keçiörengücü 30 49
8. Tuzlaspor 30 44
9. Ümraniye 29 41
10. Bursaspor 29 40
11. Bandırmaspor 29 39
12. Boluspor 29 35
13. Balıkesirspor 29 32
14. Adanaspor 29 31
15. Menemenspor 29 30
16. Akhisar Bld.Spor 29 25
17. Ankaraspor 29 22
18. Eskişehirspor 30 8
Takımlar O P
1. Man City 32 74
2. M. United 31 63
3. Leicester City 31 56
4. West Ham 31 55
5. Chelsea 31 54
6. Liverpool 31 52
7. Tottenham 31 49
8. Everton 30 48
9. Arsenal 31 45
10. Leeds United 31 45
11. Aston Villa 30 44
12. Wolverhampton 31 38
13. Crystal Palace 31 38
14. Southampton 31 36
15. Brighton 31 33
16. Burnley 31 33
17. Newcastle 31 32
18. Fulham 32 26
19. West Bromwich 31 24
20. Sheffield United 31 14
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 30 67
2. Real Madrid 30 66
3. Barcelona 30 65
4. Sevilla 30 61
5. Real Sociedad 30 47
6. Real Betis 30 47
7. Villarreal 30 46
8. Granada 30 39
9. Levante 30 38
10. Celta de Vigo 30 37
11. Athletic Bilbao 30 37
12. Cádiz 30 35
13. Valencia 30 34
14. Osasuna 30 34
15. Getafe 30 30
16. Huesca 30 27
17. Real Valladolid 30 27
18. Elche 30 26
19. Deportivo Alaves 30 24
20. Eibar 30 23
Günün Görseli Tümü