Aras Kargo Altınşehir şubesi çalışanları: "Ürünlerini buraya getirme, dayak yiyeceksin"

İnternet üzerinden satış yapan bir kişi, siparişleri Aras Kargo'ya teslim etmek için Altınşehir şubesine gitti. Önceki gün gönderdiği kargoların sisteme hala düşmemiş olması üzerine müşteri, kargo çalışanlarına bu soruyu sordu.

LOJİSTİK 11.01.2021, 21:30 11.01.2021, 21:36 Göktuğ Efil
Aras Kargo Altınşehir şubesi çalışanları: "Ürünlerini buraya getirme, dayak yiyeceksin"

Çalışanların, "bizden kaynaklanmıyor, getirmemişsin" demesi üzerine sesler yükseldi. Aras Kargo çalışanları, hakkını arayan müşterinin üzerine yürüyerek yaka paça şubeden dışarı çıkardı. Mağdur müşteri yaşadığı bu kötü deneyimin ardından sesini Ekşi Sözlük'ten duyurdu ve şu ifadeleri kullandı; 

"Önceki gün göndermiş olduğum ürünlerin n11 sistemi üzerinde düşmemesi nedeniyle çalışana soru sorduğumda bilmediğini ifade etti. Kontrol etmesini istediğimde kontrol etti, ancak sisteme girilmemiş olduğunu belirtti. Teslim ettiğim dört adet kargonun sisteme girilmemiş olması (çalışanın söylediği) ve yetersiz cevap nedeniyle "Nasıl yapacağız" diye sorduğumda bizden kaynaklanmıyor, getirmemişsin demek ki cevabı verdi. Getirmemiş olma ihtimalinin olmadığını hatta şubede paketlediğimi belirttim. Çalışan aniden sesini yükselterek "Dediğimi anlamıyor musun sen" diyerek üzerime yürüdü ve bana yumruk ile tekme atmaya çalıştı. Yumruk isabet etmedi ama tekme darbesini aldığım için kendimi korumak amacıyla bende karşı hamlede bulundum. Bunun üzerine şubede bulunan müşteriler araya girmeye çalıştı.

"Seni burada döveriz, akıllı ol"

Şube müdürünün araya girmesiyle olayların yatışacağını düşünen müşteri beklemediği bir tepkiyle daha karşılaştı. O anları anlatan mağdur kişi, "Şubede bulunan adını bilmediğim müdür ve teslimatla uğraştığını düşündüğüm bir çalışan da beni kollarımda sürükleyerek dışarı çıkarttılar ve "Seni burada döveriz. akıllı ol" diyerek saldırgan çalışanlarına müdahale etmek yerine aras kargo ile çalışan müşteriye sözlü saldırıda bulunarak beni haklı olduğum halde bastırmaya çalıştılar." dedi

Bir anda davranşıları değişti

Müşterinin olayı çözememesi ve giderek büyümesi üzerine çağırdığı kardeşinin şubeye gelmesi üzerine, şube müdürünün davranışları bir anda değişti. Yardımcı olmak için istediklerini dile getiren şube müdürü, kamera kayıtlarının incelenmesine izin verdi. Kamera kayıtlarında ürünlerin daha önceden getirildiği anlaşıldı. Ve şube çalışanları müşteriden özür diledi. 

"Ürünlerini buraya getirme, sorun yaşayacaksın"

Olayın çözüme kavuşmasının ardından bugün kargo vermek için tek başına Altınşehir şubesine giden müşteri, yine beklemediği bir tepkiyle karşılaştı. Ürünlerini buraya getirmesi halinde sorun yaşayacağını öğrenen mağdur kişi, ayrıca şube müdüründen "Yalancı, iftiracı ve defol" gibi hakaretlere maruz kaldı. 

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
hafif kar yağışlı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 20 44
2. Fenerbahçe 20 42
3. Galatasaray 20 39
4. Gaziantep FK 20 35
5. Alanyaspor 20 34
6. Trabzonspor 20 33
7. Hatayspor 20 32
8. Karagümrük 20 30
9. Malatyaspor 20 27
10. Antalyaspor 20 26
11. Göztepe 20 25
12. Kasımpaşa 20 25
13. Rizespor 20 25
14. Sivasspor 20 24
15. Başakşehir 20 24
16. Konyaspor 20 23
17. Kayserispor 20 19
18. Gençlerbirliği 20 19
19. Ankaragücü 20 18
20. Erzurumspor 20 17
21. Denizlispor 20 14
Takımlar O P
1. Giresunspor 18 38
2. İstanbulspor 18 37
3. Samsunspor 18 36
4. Altay 18 32
5. Adana Demirspor 18 31
6. Ankara Keçiörengücü 18 31
7. Bursaspor 18 30
8. Tuzlaspor 18 30
9. Altınordu 18 28
10. Bandırmaspor 18 27
11. Adanaspor 18 21
12. Ümraniye 18 20
13. Boluspor 18 19
14. Menemen Belediyespor 18 19
15. Akhisar Bld.Spor 18 16
16. Balıkesirspor 18 16
17. Ankaraspor 18 10
18. Eskişehirspor 18 4
Takımlar O P
1. Man City 19 41
2. M. United 20 40
3. Leicester City 20 39
4. West Ham 20 35
5. Liverpool 19 34
6. Tottenham 18 33
7. Everton 18 33
8. Chelsea 20 30
9. Arsenal 20 30
10. Aston Villa 18 29
11. Southampton 19 29
12. Leeds United 19 26
13. Wolverhampton 20 23
14. Crystal Palace 20 23
15. Burnley 19 22
16. Newcastle 20 19
17. Brighton 20 18
18. Fulham 19 13
19. West Bromwich 20 11
20. Sheffield United 20 8
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 18 47
2. Real Madrid 19 40
3. Barcelona 19 37
4. Sevilla 19 36
5. Villarreal 20 34
6. Real Sociedad 20 31
7. Granada 20 28
8. Real Betis 20 27
9. Athletic Bilbao 19 24
10. Celta de Vigo 20 24
11. Cádiz 20 24
12. Levante 19 23
13. Getafe 19 23
14. Valencia 20 20
15. Eibar 20 20
16. Real Valladolid 20 20
17. Osasuna 20 19
18. Deportivo Alaves 20 18
19. Elche 18 17
20. Huesca 20 13
Günün Görseli Tümü