Türkiye’nin en büyük alışveriş sitesi Trendyol üzerinde henüz yeni satış yapmaya başlayan Hakan Çineli, Sürat Kargo‘nun kurbanı oldu. Şirinevler ve Yenibosna şubelerine teslim edilen siparişleri kargo şirketi günlerce geciktirdi. Trendyol kullanıcılarının şikayetlerinin ardından alışveriş firması, satıcı mağazaya 10.600 TL geciktirme cezası kesti. Sesini Ekşi Sözlük üzerinden duyurmaya çalışan Hakan Çineli, şu ifadeleri kullandı: “Kargo şube sorumlusuna paketlerin sisteme neden girilmediğini sorduğumuzda bize verilen cevap ‘Trendyol sistemi açıyor yarım saat sonra kapatıyor, bugün daha giriş yapamıyoruz’ ya da ‘Trendyol herkese bir kota veriyor, sisteme girebildiğimizi giriyoruz giremediğimiz ertesi güne kalıyor’ bu şekilde sorunlar yaşadım, geceleri uyuyamaz oldum, ve beklenen oldu trendyol şu ana kadar toplamda 10,600 (onbinaltıyüz) lira geciktirme ceza faturası kesti ve kesilen tutarı haftalık ödemelerimizden kesildiği için sermayesiz kaldık.
“Mağazamı kapatmak zorunda kaldım”
Trendyol’un müşteri temsilcisiyle görüşen Hakan Çineli, şirketin bu konu ile ilgili herhangi bir şey yapamayacakları yanıtını aldı. Yeni yılın ilk günlerinde 20 bin TL sermaye ile kurduğu girişimi Trendyol’un geciktirme cezası nedeniyle son buldu. Yaşanılan olaylarla ilgili hüsrana uğradığını belirten Çineli, “Trendyol’un herhangi bir kaybı olmayacak fakat bizden elde ettiği 10,600 lira ile bizim satış hayatımız son buldu, maalesef bugün üzülerek mağazamı kapatmak zorunda kaldım, üzgünüm.” açıklamalarında bulundu
Siparişlerin 500 tanesi iptal edildi
Öte yandan satıcı mağaza tarafından Sürat Kargo’ya sabahın erken saatlerinde teslim edilen kargoların gecikmesinin ardından birçok müşteri siparişini iptal etti. Kısa sürede 500 adet siparişin iptal edildiğini vurgulayan Çineli, bu siparişleri ise toplu bir şekilde kargo şubesinden iade aldığını dile getirdi.
